PUENTE VIESGO, 13 de octubre de 2025 – El proyecto de cooperación Triruraltech ha alcanzado hoy un nuevo hito con la entrega de un prototipo avanzado y funcional para la implantación del servicio de atención telefónica 010 automático mediante inteligencia artificial en los ayuntamientos de Puente Viesgo, Colindres y Alfoz de Lloredo. La entrega y revisión han tenido lugar en una reunión de seguimiento celebrada en el Ayuntamiento de Puente Viesgo, que ha contado con la presencia del alcalde, Óscar Villegas, y el CEO de la empresa adjudicataria Idrus, Carlos Recio, confirmando que el desarrollo avanza según la planificación prevista.
El proyecto, denominado «Implantación de la Solución ROVOZIA», tiene como objetivo transformar el servicio de atención ciudadana 010 en estos tres municipios. Mediante el uso de un asistente virtual con inteligencia artificial, se busca ofrecer a los vecinos una atención ininterrumpida, 24 horas al día y 7 días a la semana, eliminando tiempos de espera y mejorando significativamente la accesibilidad y eficiencia de los servicios municipales.
Este prototipo avanzado representa un paso crucial, ya que incorpora la integración con los sistemas informáticos municipales y la conexión telefónica real, acercando la solución a su versión definitiva. Durante la reunión, los responsables técnicos pudieron revisar los avances y validar el correcto funcionamiento de las nuevas capacidades implementadas.
Este esfuerzo de modernización se enmarca dentro del proyecto de cooperación Triruraltech, impulsado por la Dirección General de Fondos Europeos de la Consejería de Economía, Hacienda y Financiación Autonómica y de Fondos Europeos. Estos fondos son esenciales para acercar soluciones tecnológicas de vanguardia a los ciudadanos, fortaleciendo la economía local y mejorando la calidad de los servicios públicos, contribuyendo así a afrontar el reto demográfico.
«Estamos muy satisfechos con el progreso del proyecto. La entrega de este prototipo avanzado demuestra que avanzamos a buen ritmo y que la colaboración entre los municipios es clave para llevar a cabo iniciativas de esta envergadura», declaró el alcalde, Óscar Villegas. Por su parte, Carlos Recio, CEO de Idrus, añadió: «Esta tecnología no solo modernizará la administración, sino que facilitará el día a día de sus vecinos».
El proyecto continuará ahora con la fase de pruebas exhaustivas y optimización antes de desarrollar el prototipo final y proceder a su despliegue definitivo, previsto para las próximas semanas.
